LA FOIRE AUX QUESTIONS

Livraison

Est-ce possible de ramasser notre commande plutôt que de la faire livrer?


OUI! Nous offrons un service de cueillette de commande pour les gens de la région de Montréal. La cueillette aura lieu à La Boite Gourmande (445 ave. Laurier Est). Le café se trouve à 52 m du Métro Laurier (Ligne orange, direction Montmorency, sortie rue Laurier). Pour bénéficier de la cueillette gratuite, je vous invite sélectionner l'option «CUEILLETTE» à la caisse et à réserver votre moment de cueillette grâce au calendrier de réservation.




J'ai choisi le mode de livraison standard, est-ce que je peux savoir à quel moment ma commande sera livrée?


Malheureusement non. Seuls les modes de livraisons avec Purolator et Poste-Canada offrent le suivi des colis grâce à un numéro de suivi. La livraison standard n'offre toutefois pas de numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus. Cette option est moins dispendieuse, mais à vos risques.





Entretien

Est-ce normal que mon produit rétrécisse après le premier lavage?


Oui, les tissus peuvent rétrécir d'au moins 1/2 pouces après le premier lavage. Un petit truc, lavez toujours les couleurs semblables ensembles afin d'éviter que les couleurs foncées ne viennent tacher les sacs plus pâles. Comme le coton est particulièrement à risque de rétrécir, mieux vaut le laver à l'eau froide. Évitez aussi de mettre nos produits à la sécheuse. Puisqu'ils sont faits en coton, il est possible qu'ils rétrécissent sous la chaleur. Nous vous recommandons de plutôt les sécher à plat.





Information générale

Est-ce que vos produits sont disponibles en magasin?


OUIII !! Vous pouvez trouver la liste de nos détaillants tout juste ici ! Bon magasinage ! :)




Avez-vous un programme d'ambassadeurs?


Pour le moment, nous n'avons pas de programme d'ambassadeurs. Nous vous invitons à aimer et à suivre nos réseaux sociaux pour restez à l'affut des développements!




Le produit que je voulais est en rupture de stock, comment savoir s'il sera disponible à nouveau?


Nous ne pouvons malheureusement pas promettre qu'un produit sera de nouveau disponible puisque la majorité de nos tissus sont récupérés. Nos produits sont disponibles, pour le moment, uniquement en quantités limitées.